Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Vispārējais kazino vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Vispārējo kazino vadītāju, kurš būs atbildīgs par kazino ikdienas darbības nodrošināšanu, personāla vadību un klientu apmierinātības uzturēšanu. Šī loma prasa izcilas vadības prasmes, spēju strādāt dinamiskā vidē un izpratni par azartspēļu industriju. Kandidātam jāspēj nodrošināt augstu pakalpojumu kvalitāti, ievērojot visus normatīvos aktus un uzņēmuma politiku.
Vispārējais kazino vadītājs būs atbildīgs par kazino operatīvo darbību, tostarp spēļu galdu un spēļu automātu uzraudzību, finanšu pārskatu sagatavošanu, budžeta plānošanu un izpildi, kā arī personāla atlasi, apmācību un motivēšanu. Vadītājam jāspēj efektīvi komunicēt ar klientiem, risināt sūdzības un nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni.
Turklāt šī loma ietver sadarbību ar drošības dienestiem, IT nodaļu un mārketinga komandu, lai nodrošinātu kazino drošību, tehnisko atbalstu un klientu piesaisti. Vadītājam jābūt informētam par nozares tendencēm un jāspēj pielāgot kazino stratēģiju, lai saglabātu konkurētspēju tirgū.
Ideālais kandidāts ir līderis ar pieredzi viesmīlības vai azartspēļu nozarē, kurš spēj pieņemt lēmumus stresa situācijās, ir orientēts uz rezultātu sasniegšanu un spēj iedvesmot komandu sasniegt izcilus rezultātus.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt kazino ikdienas darbību
- Uzraudzīt personāla darbu un nodrošināt apmācību
- Sagatavot un pārvaldīt budžetu
- Nodrošināt atbilstību normatīvajiem aktiem
- Risināt klientu sūdzības un uzlabot apkalpošanas kvalitāti
- Sadarboties ar drošības un IT nodaļām
- Analizēt finanšu pārskatus un veikt korekcijas
- Plānot un īstenot mārketinga aktivitātes
- Pārraudzīt spēļu galdu un automātu darbību
- Veicināt pozitīvu darba vidi un komandas garu
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze kazino vai viesmīlības vadībā
- Izcilas komunikācijas un vadības prasmes
- Zināšanas par azartspēļu likumdošanu
- Spēja strādāt stresa situācijās
- Finanšu pārvaldības prasmes
- Spēja motivēt un attīstīt komandu
- Labas datorprasmes
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Elastība darba laikā (ieskaitot naktis un brīvdienas)
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze kazino vai viesmīlības vadībā?
- Kā jūs motivējat savu komandu?
- Kā jūs risināt klientu sūdzības?
- Kā jūs nodrošināt atbilstību likumdošanai?
- Kā jūs pārvaldāt budžetu un finanšu plānošanu?
- Kā jūs rīkojaties stresa situācijās?
- Kādas ir jūsu IT prasmes?
- Vai esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni?
- Kā jūs sekojat līdzi nozares tendencēm?
